住客点评>>
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好评酒店总体相对来说一般，房间不大，相关的设备设施相对其他诸如万达喜来登显得不够细致，性...
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好评早餐过得去，酒店边上就是个公园，绿化还不错
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好评整体还好，就是床不是很舒服，定的豪华大床房，是两张床拼的，中间有缝隙，凹下去的，要是...
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好评不错，很喜欢的酒店，儿童游乐设施很棒
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好评酒店服务挺好的，房间层高比较高，感觉舒适。但是房间比较湿，尤其是床单被子湿涩，睡眠感...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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江阴黄嘉喜来登酒店交通指南
－－距离无锡硕放机场 60km 1.从机场出口处乘机场大巴到无锡火车站，在从火车站旁边的汽车站乘巴士到江阴，从江阴汽车客运站乘出租车15分钟到达酒店（约70元）。2.从机场乘坐出租车直接抵达酒店（约200元）
－－距离虹桥机场 151km 途径：1.乘机场大巴到江阴，从江阴汽车站乘出租车15分钟即到达酒店（约120元）。2.从机场乘坐出租车直接抵达酒店（约700元）
－－距离无锡火车站 38km 途径：乘巴士到江阴，从江阴汽车站乘出租车15分钟即到达酒店（约35元）
－－距离常州火车站 30km 途径：乘巴士到江阴，从江阴汽车站乘出租车15分钟即到达酒店（约35元）
－－距离江阴汽车客运站 6.8km 乘出租车 15分钟 约20元
－－距离人民路步行街 3km 乘出租车 5分钟 约10元
－－距离江阴市政府 0.5km 乘出租车 1分钟 约8元